Demi mewujudkan Pelayanan yang Prima, Ketua Pengadilan Negeri Pangkal Pinang Kelas 1A telah menetapkan ketentuan pemberian kompensasi kepada Pengguna Layanan (Masyarakat / Stakeholder) yang menerima Layanan. Apabila dalam hal pemberian layanan dari para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Pengadilan Negeri Pangkal Pinang Kelas 1A tidak menerapkan 3S (Senyum, Sapa, Salam) dan pelayanan oleh Petugas lebih dari Standar Pelayanan yang ditetapkan serta tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan, maka Pengadilan Negeri Pangkal Pinang Kelas Kelas 1A memberikan kompensasi pelayanan berupa Permohonan Maaf serta Kompensasi berupa Souvenir.